Egy jól működő webes megjelenés nem csak annyit jelent, hogy felrakod a szolgáltatásodat és az elérhetőségedet az internetnek egy füstös zugába, hogy azért legyen fenn rólad valami. 

Miért fájdalmas a házi barkács weboldal?

Tegyük fel, hogy segítő szakember vagy: coach, mentálhigiénés szakember, pszichológus, tanácsadó, vagy mondjuk alternatív gyógyító. A hitelesség és a bizalom alapját képezi a munkádnak. Két módon érhetnek el az emberek: személyes ajánláson vagy online keresésen keresztül. Az ajánlás nagyszerű, de olyan, mint a lutri – ma beesik pár kliens, holnap pedig üres a naptár. És bár te valószínűleg segítő vagy szíved mélyén, ne feledd, vállalkozóként is helyt kell állnod, ami azt jelenti, hogy rendszeres bevételre, ehhez pedig tervezhető ügyfélkörre van szükséged. Ez nem fog magától, vagy tisztán a gondolataid erejétől megteremtődni körülötted. 

Ha csak az ajánlásokra építesz, megvan az esély, hogy random emberekkel találkozol, akik távolról sem fedik az ideális klienskörödet. A bizonytalanság miatt nem fogod szűrni, hogy kivel dolgozz, kb. mindenkinek mindent (is) el fogsz vállalni, attól félve, hogy mit hoz a holnap. A számodra nem megfelelő, nem elkötelezett kliensek mellett azt éled át, hogy nem tudsz elég hatékonyan segíteni és elkezded megkérdőjelezni a tudásodat és önmagadat. Pedig nem veled van a gond, és nem is a megszerzett segítő tudásod a kevés, hanem az ügyfélszerzés témájával kapcsolatban hittél el pár téves gondolatot.

A végeredmény? Nem tudsz olyan és elegendő ügyfelet szerezni, akik igazán értékelnék a munkádat, és végül kiégés felé sodródsz. Ahhoz, hogy elkerüld a lefelé pörgő spirált, fontos tudatosítani, hogy segítőként a stabil online jelenlét nem opcionális, hanem a vállalkozásod szempontjából kiemelkedően fontos és nem megkerülhető a számodra.

Miért éri meg befektetni a weboldalba?

Az első benyomás rettentően fontos. A potenciális kliensek első dolga, hogy lecsekkolják, ki is vagy valójában. Ha egy csillogó, profi weboldallal találkoznak, már nyertél is egy pontot. De ha egy házilag összebarkácsolt oldal fogadja őket, ami mobilon szétcsúszik és a tartalom is irreleváns, nos… akkor azonnal visszafordulnak.

És itt jön a lényeg: Nem elég profinak lenned, annak is kell látszanod! Az emberek bizalmat akarnak, még mielőtt megismernének – és ebben az első benyomás kulcsfontosságú.

„De hát van egy haverom, aki olcsón megcsinálja!”

Ó, a klasszikus „barát-barát” megoldás! Igen, valószínűleg a te környezetedben is van egy barát, aki 60 ezer forintért összeüt neked valamit. De jönnek majd a problémák: a weboldalnak nem jó a reszponzívitása (mobilon szétesik), nehézkesen használható, átgondolatlan a honlap szerkezete, és a tartalom… hát, mondjuk úgy, nem igazán tükrözi azt, amit te képviselsz.

És itt jön a kínos rész: hogyan mondod meg a barátodnak, hogy ez nem az igazi? Ugye, hogy kellemetlen? Ráadásul mivel ár alatt dolgozott, két változtatás után már húzza is a féket. Szerződés persze nincs, így te maradsz ott egy oldallal, ami nem működik – sem neked, sem az ügyfeleidnek. És bár „olcsón” készült, a valóságban ez egy nagyon drága lecke lesz.

Kifizetted az alacsony munkadíjat egy olyan oldalra, ami nem hogy nem segít az ügyfélszerzésben, hanem még tovább ront a helyzeten.

Olyat is gyakran látok, hogy közepes árkategóriában már egy tapasztaltabb webes összerak egy megbízhatóan működő, közepesen kinéző sablonoldalt, viszont mivel nem ismeri a tevékenységi területedet, nem látja át az üzeti céljaidat, és azt a speciális kommunikációt sem, ami egy segítő-kliens kapcsolatépítésben elengedhetetlenül fontos. Emiatt nem lesz hatékony az oldal.  

Már többször írtam arról, hogy 2 mp alatt döntenek a látogatók a távozás vagy maradás mellett az online tartalmak esetében. Emiatt a weboldalkészítés esetén is fontos az adott tevékenységi terület mélységi ismerete. Én azért írok webdesignerként segítő szakembereknek, mert 25 évet eltöltöttem segítő területen magam is, ezért elég pontos rálátásom van az elakadásokra, valamint arra, hogy mi működik és mi nem az online térben.

Egy elbaltázott vagy középszerű weboldallal nem csak az arra elköltött összeget veszíted, hanem rengeteg olyan klienst is, akivel hatékonyan és örömmel tudnál dolgozni, akár magasabb díjazás mellett is. 

Amikor a nem megfelelő weboldaladat próbálod rendbehozatni, megint súlyos költségek várnak rád, ráadásul sok webes – és én is közéjük tartozom – nem vállalja el a mások által elkezdett oldal pofozgatását. Az újbóli költségek mellett tehát rengeteg időt és ügyfelet is veszítesz – a reputációdról nem is szólva, mivel aki már látott tőled egy vacak weboldalt, nem neki szóló tartalommal, nem valószínű, hogy másodszorra is rászánja magát arra, hogy az új weblapodat átnézze. 

Az idő érték és mindenki igyekszik spórólni vele. Az első benyomás őrületesen sokat jelent – pláne mert első benyomásból csak egy van!

DIY weboldal, amikor te magad állsz neki…

Ha úgy döntesz, hogy magad állsz neki a weboldaladnak, fel kell készülnöd arra, hogy rengeteg időt, energiát, pénzt és ezek mellé az idegrendszeredet is be kell fektetni. Webdesigner, SEO-szakértő, szövegíró, marketinges – mindegyik szerepben te fogsz tündökölni, ami egyébként több, mint vonzó lehetőség és izgalmas tanulási folyamat lehet. Az igazsághoz hozzátartozik, hogy rengeteg idődet fogja felemészti mindez – amit nem a szakmai munkádra fordítasz. 

Nézzük meg jobban a részleteket.

Nem lehetetlen önállóan kitanulni a webdesigner szakmát – én magam is ezt az utat jártam. Reklámgrafikus területről váltam segítővé, és úgy tanultam bele a webkészítésbe, hogy a saját családállítással, csikunggal, hangterápiával foglalkozó oldalaimat akartam jól megcsinálni. Innen indult a dolog. Habár volt mögöttem közel két évtizedes grafikus múlt, releváns szakmai alapokkal és az angol tutorial videók megértése sem okozott gondot, nem egyszer törött el nálam a mécses, amíg megszereztem azt a tudást, ami az elkészített weboldalaimat mostanra működőképessé és vonzóvá teszi.

Ha az önálló webkészítésbe vágsz bele, mindenképpen szükséged lesz jó angol tudásra, mert a legtöbb tudásanyag angol nyelven érhető el. Emelett szükséged lesz rengeteg időbefektetésre, el fog telni jó pár hónap, mire egy valamirevaló (értsd: gyenge közepes) oldalt összeraksz.

A technikai dolgokon túl bele kell ásnod magad a design témába – ami egyébként vonzó dolog.
Rá fogsz jönni arra, hogy a választott honlapépítő mellett meg kell tanulnod a wordpress/wix alapokat, plusz a képszerkesztést, színkorrekciót, a vektorgrafikát, a logótervezést, a betűkkel való munkát, néha még azt is, hogyan kell az angol karakterkészlettel letöltött betűtípusra rávarázsolni a magyar ékezeteket. 

A tárhely és domain mellett be kell fektetned valamilyen honlapépítőbe, pár profi kép- és vektorszerkesztőbe, (Adobe csomag és/vagy Canva), és már egy közepes oldalhoz is szükség lehet némi CSS és HTML kódolásra.

Mindezt nem lehetetlen megtanulni. Azért, tegyük hozzá, nem véletlen a sok wordpress és egyéb honlapkészítő tanfolyam, amelyekre ha végül befizeted magad, mert egyedül elakadsz, garantálhatom, hogy csinos összegeket fogsz otthagyni. És ez még csak a technikai rész, hol van még a tartalomírás, a SEO és egyebek. Amíg ezeket tanulgatod, addig sem a segítő hivatásodat gyakorlod – és megint csak rengeteg pénz és időt veszítesz.

Mindezt egy valóban profi webes, aki érti a szakmád lényegét meg tudja neked spórolni. Ő azonban nem lesz olcsó, mert tisztában van azzal, hogy a lényeg a részletekben rejlik, a részletek kidolgozása pedig több időbefektetést és megfelelő tudás igényel. Viszont ennek meg is lesz az eredménye.

Összefoglaló: Miért érdemes befektetni egy profi weboldalba?

Segítőként a te munkád az, hogy másokat támogass a fejlődésükben, de ne felejtsd el, hogy a saját vállalkozásod is igényli ugyanezt a figyelmet és gondoskodást. Az online megjelenésed az, ahol az első kapcsolat létrejön – egy profi weboldal az első lépés ahhoz, hogy elérd a megfelelő embereket, bizalmat építs, és valódi, értékes kapcsolatokat alakíts ki a klienseiddel. Ha nem fektetsz ebbe, akkor nem csak ügyfeleket veszítesz, hanem az önbizalmadat is megtépázhatja az, ha nem azokkal dolgozol, akikkel igazán szeretnél.

Egy olcsó megoldás hosszú távon mindig többe kerül. De ha most tudatosan döntesz, és egy minőségi weboldal mellett teszed le a voksod, az a vállalkozásod stabil alapját fogja képezni. Az ügyfelek megbíznak benned, látják a profizmusodat, és elismerik azt az értéket, amit képviselsz. Ne légy a saját vállalkozásod rabszolgája – legyél az irányítója!

Lehet, hogy egy olcsóbb weboldal első körben csábító ajánlatnak tűnik, de gondolj bele: olyan ez, mintha próbálnál spórolni egy futócipőn – rövid távon megúszod pár forinttal, de amikor már harmadszorra nyomja ki a vízhólyag a lábad és minden alkalommal fáj a térded is a futástól, rájössz, hogy többet költöttél a ragtapaszra, fizikoterapeutára és gyógytornászra, mint egy jó cipőre. Ugyanez a helyzet a weboldallal is. A gyors, olcsó megoldások végül mindig többe kerülnek – elveszett ügyfelek, elveszett idő, és talán még a kedved is elmegy attól a hivatástól, aminek szenteled magad.

Ha átgondoltan fektetsz be és a profi online megjelenés mellett döntesz, az stabil alapja lesz a vállalkozásodnak. Nem leszel rabszolgája a hivatásodnak, hanem büszke vezetője leszel annak a segítő vállalkozásnak, amit építesz. 

És ki ne akarna egy ilyen segítő és menő főnök lenni?