Egy jól működő webes megjelenés nem csak annyit jelent, hogy felrakod a szolgáltatásodat és az elérhetőségedet az internetnek egy füstös zugába, hogy azért legyen fenn rólad valami.
Miért fájdalmas a házi barkács weboldal?
Tegyük fel, hogy segítő szakember vagy: coach, mentálhigiénés szakember, pszichológus, tanácsadó, vagy mondjuk alternatív gyógyító. A hitelesség és a bizalom alapját képezi a munkádnak. Két módon érhetnek el az emberek: személyes ajánláson vagy online keresésen keresztül. Az ajánlás nagyszerű, de olyan, mint a lutri – ma beesik pár kliens, holnap pedig üres a naptár. És bár te valószínűleg segítő vagy szíved mélyén, ne feledd, vállalkozóként is helyt kell állnod, ami azt jelenti, hogy rendszeres bevételre, ehhez pedig tervezhető ügyfélkörre van szükséged. Ez nem fog magától, vagy tisztán a gondolataid erejétől megteremtődni körülötted.
Ha csak az ajánlásokra építesz, megvan az esély, hogy random emberekkel találkozol, akik távolról sem fedik az ideális klienskörödet. A bizonytalanság miatt nem fogod szűrni, hogy kivel dolgozz, kb. mindenkinek mindent (is) el fogsz vállalni, attól félve, hogy mit hoz a holnap. A számodra nem megfelelő, nem elkötelezett kliensek mellett azt éled át, hogy nem tudsz elég hatékonyan segíteni és elkezded megkérdőjelezni a tudásodat és önmagadat. Pedig nem veled van a gond, és nem is a megszerzett segítő tudásod a kevés, hanem az ügyfélszerzés témájával kapcsolatban hittél el pár téves gondolatot.
A végeredmény? Nem tudsz olyan és elegendő ügyfelet szerezni, akik igazán értékelnék a munkádat, és végül kiégés felé sodródsz. Ahhoz, hogy elkerüld a lefelé pörgő spirált, fontos tudatosítani, hogy segítőként a stabil online jelenlét nem opcionális, hanem a vállalkozásod szempontjából kiemelkedően fontos és nem megkerülhető a számodra.
Miért éri meg befektetni a weboldalba?
Az első benyomás rettentően fontos. A potenciális kliensek első dolga, hogy lecsekkolják, ki is vagy valójában. Ha egy csillogó, profi weboldallal találkoznak, már nyertél is egy pontot. De ha egy házilag összebarkácsolt oldal fogadja őket, ami mobilon szétcsúszik és a tartalom is irreleváns, nos… akkor azonnal visszafordulnak.
És itt jön a lényeg: Nem elég profinak lenned, annak is kell látszanod! Az emberek bizalmat akarnak, még mielőtt megismernének – és ebben az első benyomás kulcsfontosságú.
„De hát van egy haverom, aki olcsón megcsinálja!”
Ó, a klasszikus „barát-barát” megoldás! Igen, valószínűleg a te környezetedben is van egy barát, aki 60 ezer forintért összeüt neked valamit. De jönnek majd a problémák: a weboldalnak nem jó a reszponzívitása (mobilon szétesik), nehézkesen használható, átgondolatlan a honlap szerkezete, és a tartalom… hát, mondjuk úgy, nem igazán tükrözi azt, amit te képviselsz.
És itt jön a kínos rész: hogyan mondod meg a barátodnak, hogy ez nem az igazi? Ugye, hogy kellemetlen? Ráadásul mivel ár alatt dolgozott, két változtatás után már húzza is a féket. Szerződés persze nincs, így te maradsz ott egy oldallal, ami nem működik – sem neked, sem az ügyfeleidnek. És bár „olcsón” készült, a valóságban ez egy nagyon drága lecke lesz.
Kifizetted az alacsony munkadíjat egy olyan oldalra, ami nem hogy nem segít az ügyfélszerzésben, hanem még tovább ront a helyzeten.
Olyat is gyakran látok, hogy közepes árkategóriában már egy tapasztaltabb webes összerak egy megbízhatóan működő, közepesen kinéző sablonoldalt, viszont mivel nem ismeri a tevékenységi területedet, nem látja át az üzeti céljaidat, és azt a speciális kommunikációt sem, ami egy segítő-kliens kapcsolatépítésben elengedhetetlenül fontos. Emiatt nem lesz hatékony az oldal.
Már többször írtam arról, hogy 2 mp alatt döntenek a látogatók a távozás vagy maradás mellett az online tartalmak esetében. Emiatt a weboldalkészítés esetén is fontos az adott tevékenységi terület mélységi ismerete. Én azért írok webdesignerként segítő szakembereknek, mert 25 évet eltöltöttem segítő területen magam is, ezért elég pontos rálátásom van az elakadásokra, valamint arra, hogy mi működik és mi nem az online térben.
Egy elbaltázott vagy középszerű weboldallal nem csak az arra elköltött összeget veszíted, hanem rengeteg olyan klienst is, akivel hatékonyan és örömmel tudnál dolgozni, akár magasabb díjazás mellett is.
Amikor a nem megfelelő weboldaladat próbálod rendbehozatni, megint súlyos költségek várnak rád, ráadásul sok webes – és én is közéjük tartozom – nem vállalja el a mások által elkezdett oldal pofozgatását. Az újbóli költségek mellett tehát rengeteg időt és ügyfelet is veszítesz – a reputációdról nem is szólva, mivel aki már látott tőled egy vacak weboldalt, nem neki szóló tartalommal, nem valószínű, hogy másodszorra is rászánja magát arra, hogy az új weblapodat átnézze.
Az idő érték és mindenki igyekszik spórólni vele. Az első benyomás őrületesen sokat jelent – pláne mert első benyomásból csak egy van!
DIY weboldal, amikor te magad állsz neki…
Ha úgy döntesz, hogy magad állsz neki a weboldaladnak, fel kell készülnöd arra, hogy rengeteg időt, energiát, pénzt és ezek mellé az idegrendszeredet is be kell fektetni. Webdesigner, SEO-szakértő, szövegíró, marketinges – mindegyik szerepben te fogsz tündökölni, ami egyébként több, mint vonzó lehetőség és izgalmas tanulási folyamat lehet. Az igazsághoz hozzátartozik, hogy rengeteg idődet fogja felemészti mindez – amit nem a szakmai munkádra fordítasz.
Nézzük meg jobban a részleteket.
Nem lehetetlen önállóan kitanulni a webdesigner szakmát – én magam is ezt az utat jártam. Reklámgrafikus területről váltam segítővé, és úgy tanultam bele a webkészítésbe, hogy a saját családállítással, csikunggal, hangterápiával foglalkozó oldalaimat akartam jól megcsinálni. Innen indult a dolog. Habár volt mögöttem közel két évtizedes grafikus múlt, releváns szakmai alapokkal és az angol tutorial videók megértése sem okozott gondot, nem egyszer törött el nálam a mécses, amíg megszereztem azt a tudást, ami az elkészített weboldalaimat mostanra működőképessé és vonzóvá teszi.
Ha az önálló webkészítésbe vágsz bele, mindenképpen szükséged lesz jó angol tudásra, mert a legtöbb tudásanyag angol nyelven érhető el. Emelett szükséged lesz rengeteg időbefektetésre, el fog telni jó pár hónap, mire egy valamirevaló (értsd: gyenge közepes) oldalt összeraksz.
A technikai dolgokon túl bele kell ásnod magad a design témába – ami egyébként vonzó dolog. Rá fogsz jönni arra, hogy a választott honlapépítő mellett meg kell tanulnod a wordpress/wix alapokat, plusz a képszerkesztést, színkorrekciót, a vektorgrafikát, a logótervezést, a betűkkel való munkát, néha még azt is, hogyan kell az angol karakterkészlettel letöltött betűtípusra rávarázsolni a magyar ékezeteket.
A tárhely és domain mellett be kell fektetned valamilyen honlapépítőbe, pár profi kép- és vektorszerkesztőbe, (Adobe csomag és/vagy Canva), és már egy közepes oldalhoz is szükség lehet némi CSS és HTML kódolásra.
Mindezt nem lehetetlen megtanulni. Azért, tegyük hozzá, nem véletlen a sok wordpress és egyéb honlapkészítő tanfolyam, amelyekre ha végül befizeted magad, mert egyedül elakadsz, garantálhatom, hogy csinos összegeket fogsz otthagyni. És ez még csak a technikai rész, hol van még a tartalomírás, a SEO és egyebek. Amíg ezeket tanulgatod, addig sem a segítő hivatásodat gyakorlod – és megint csak rengeteg pénz és időt veszítesz.
Mindezt egy valóban profi webes, aki érti a szakmád lényegét meg tudja neked spórolni. Ő azonban nem lesz olcsó, mert tisztában van azzal, hogy a lényeg a részletekben rejlik, a részletek kidolgozása pedig több időbefektetést és megfelelő tudás igényel. Viszont ennek meg is lesz az eredménye.
Összefoglaló: Miért érdemes befektetni egy profi weboldalba?
Segítőként a te munkád az, hogy másokat támogass a fejlődésükben, de ne felejtsd el, hogy a saját vállalkozásod is igényli ugyanezt a figyelmet és gondoskodást. Az online megjelenésed az, ahol az első kapcsolat létrejön – egy profi weboldal az első lépés ahhoz, hogy elérd a megfelelő embereket, bizalmat építs, és valódi, értékes kapcsolatokat alakíts ki a klienseiddel. Ha nem fektetsz ebbe, akkor nem csak ügyfeleket veszítesz, hanem az önbizalmadat is megtépázhatja az, ha nem azokkal dolgozol, akikkel igazán szeretnél.
Egy olcsó megoldás hosszú távon mindig többe kerül. De ha most tudatosan döntesz, és egy minőségi weboldal mellett teszed le a voksod, az a vállalkozásod stabil alapját fogja képezni. Az ügyfelek megbíznak benned, látják a profizmusodat, és elismerik azt az értéket, amit képviselsz. Ne légy a saját vállalkozásod rabszolgája – legyél az irányítója!
Lehet, hogy egy olcsóbb weboldal első körben csábító ajánlatnak tűnik, de gondolj bele: olyan ez, mintha próbálnál spórolni egy futócipőn – rövid távon megúszod pár forinttal, de amikor már harmadszorra nyomja ki a vízhólyag a lábad és minden alkalommal fáj a térded is a futástól, rájössz, hogy többet költöttél a ragtapaszra, fizikoterapeutára és gyógytornászra, mint egy jó cipőre. Ugyanez a helyzet a weboldallal is. A gyors, olcsó megoldások végül mindig többe kerülnek – elveszett ügyfelek, elveszett idő, és talán még a kedved is elmegy attól a hivatástól, aminek szenteled magad.
Ha átgondoltan fektetsz be és a profi online megjelenés mellett döntesz, az stabil alapja lesz a vállalkozásodnak. Nem leszel rabszolgája a hivatásodnak, hanem büszke vezetője leszel annak a segítő vállalkozásnak, amit építesz.
És ki ne akarna egy ilyen segítő és menő főnök lenni?
A táncparkett csillog, és ha mindenkit el akarsz érni, próbálsz előbb biztosra menni: Enya nem sok vizet zavar. Valamivel később, mivel alig szivárognak a vendégek, és még véletlenül sem táncolnak, egyre nagyobb pánikba esve váltogatni kezdesz és hol a rave-et tolod, hol a jazzt, aztán kísérletképpen beraksz egy kis Marilyn Mansont, hogy felrázd a hangulatot. A végeredmény: aki bejött, előbb-utóbb az is kimegy.
Ráadásul – a táncparkettes példával ellentétben – neked mindössze 2 másodperced van arra, hogy a látogatódat meggyőzd, hogy tovább olvasson. Tudom, 2 másodperc szinte semmi, de pont ennyi idő alatt döntjük el, hogy maradunk-e egy weboldalon vagy továbblépünk. És ha a weboldalad nem ragad meg azonnal, látogatóid keresnek mást. Ha a 2 másodperc hihetetlennek tűnik, csak figyeld meg a saját böngészési szokásaidat. Aztán figyeld meg a fiatalabbakat, náluk a 2 mp is feleződik.
A „Mindenkinek segítek” csapdája
Ez az egyik leggyakoribb hiba, amit látok. Ez egy tipikus gondolatkör, amivel gyakran találkozom: „Célcsoport?? …szívesen dolgozom kamaszokkal is… meg hát a magam korosztályával… de az idősebbeknek is annyira nagy segítség lehetne, amivel foglalkozom. Nem szeretnék senkit sem kizárni.” Nos, van egy rossz hírem: ha mindenkinek szól a mondanivalód, valójában senkinek nem szól igazán. A látogatóid keresnek valakit, aki pontosan az ő problémájukat érti. És ha nem találják meg ezt a weboldaladon, anélkül lépnek tovább, hogy egyáltalán megismertek volna.
Képzeld el: egyszerre próbálsz segíteni kamaszoknak, friss szülőknek és felsővezető üzletembereknek. Mindegyikük más-más problémával küzd, és ha nem szűkíted le, kihez szólsz, az üzeneted inkább olyan lesz, mint egy zsúfolt plakát – mindenki megnézi, de senki nem érti meg igazán.
Szélkakas-üzemmód: Amikor mindig új ötlet ragad meg
A másik nagy hiba, amit sokan elkövetnek, a szélkakas-üzemmód. Ez akkor történik, amikor minden egyes új ötlet, amit látsz (általában olyan weboldalon, aminek jól kidolgozott célcsoportja pont te vagy), annyira megragad, hogy elveted az előző koncepciót, és valami újba kezdesz. Aztán amikor az egyébként jó koncepciót elkezdenénk kidolgozni, megint ér egy erős hatás és annak is próbálsz megfelelni. Azonban ahogy egyszerre háromfelé szaladni sem tudsz, úgy kommunikálni sem. Hiába fogalmazol meg erős üzeneteket, ha nem vagy konzisztens. Ha egyszer a kamaszok problémáiról kommunikálsz, aztán átváltasz a munkahelyi stresszre, később az anyasebekre – egy idő után már senki sem tudja követni, hogy valójában kihez is szólsz. Az olvasóid elveszítik a fonalat. Nem lesz egyértelmű, hogy ki vagy és kinek tudsz igazán segíteni.
Ha minden egyes nap új üzenetet próbálsz közvetíteni, az emberek azt fogják gondolni, hogy még te magad sem tudod, ki vagy, vagy mit képviselsz. Így nehéz lesz valódi kapcsolatot építeni a látogatóiddal. Ha ebben a hibába estél bele, érdemes átgondolnod mindenek előtt saját segítő identitásodat és utána a célcsoportot, mert a kettő egymás függvénye. Erős identitás kulcs a pontosan meghatározható célcsoporthoz.
Saját segítő identitásod és a célcsoportod meghatározása: Nem mumus, hanem szupererő!
Az, hogy pontosan tudod, kinek szólsz, nem tesz kevesebbé, sőt! Egy jól megválasztott célcsoport olyan, mint egy pontosan irányzott lövés. Ha tudod, hogy kit akarsz elérni, erőteljes üzenetet küldhetsz feléjük. Nem csak az számít, hogy hány ember látja a weboldaladat,sokkal fontosabb, hogy a megfelelő emberek találják-e meg, akik azt gondolják: „Ez rólam szól! Végre valaki, aki érti a problémámat!”
Hogyan találd meg a célcsoportodat?
Itt jön néhány kérdés, ami segíthet elindulni:
Mi a legnagyobb probléma, amit megoldasz?
Kik azok, akiknek a legnagyobb haszna van abból, amit kínálsz?
Milyen élethelyzetben vannak a klienseid? Mi az, amivel nap mint nap küzdenek?
Hogyan éreznek, amikor hozzád fordulnak?
Mi az, amit csak te tudsz nekik nyújtani?
Ideális klienseidnek mi jelenti a legnagyobb nehézséget?
Hogyan keresik a megoldást? Mivel próbálkoztak már?
Hogy telnek a mindennapjaik? Mit dolgoznak? Hogyan töltik a szabadidejüket?
Hol találod meg őket?
Milyen böngészési szokásaik vannak?
Hogyan köteleződnek el?
Milyen tartalmak ragadják meg a figyelmüket?
Milyen tartalmakat szeretnek?
Hogyan viselkednek az online térben?
Milyen egyéb jellegzetes vonásaik vannak?
Ha ezekre a kérdésekre meg tudod adni a válaszokat, máris közelebb kerülsz ahhoz, hogy tudd, kinek is szól a weboldalad. És ne aggódj, ha kicsit hosszabban kell gondolkodnod rajta. Ez nem egy „letudom fél óra alatt” típusú feladat – de mindenképpen megéri az energiabefektetés!
Hogyan segíthet egy jól meghatározott célcsoport?
Erőteljes üzenet – Amikor pontosan tudod, kihez szólsz, az üzeneted erősebb lesz. Írhatsz úgy, hogy a látogatók azt érezzék: „Ez rólam szól, ő érti, min megyek keresztül.”
Tartalmi kohézió – Ha ismered a célcsoportodat, az üzeneteid nem lesznek össze-visszák. Nem fogsz egyszerre a kamaszok problémáiról és a nyugdíj előtt állókról írni. Ehelyett minden tartalmad összefüggő lesz, és egyértelműen tükrözi, hogy kiknek segítesz.
Hosszú távú stratégia – Egy jól meghatározott célcsoport aranybánya lesz, amikor tartalmat készítesz a weboldaladhoz. Az üzeneteid fókuszáltabbak és hatékonyabbak lesznek, és az oldalad sokkal vonzóbbá válik az olvasóid számára.
A célcsoportod ismerete = Ütős weboldal
Ez nem csak egy klisé. Ahhoz, hogy valóban hatékony weboldalt építhessek neked, ismerned kell a célcsoportodat. Nem elég egy rövid, 3 mondatos leírás – gondolj legalább 2-3 A4-es oldalnyi részletes információra. Tudnod kell, hogy kik ők, hogyan élnek, mik a problémáik, mi motiválja őket, és hogy milyen megoldásra vágynak.
Ez a tudás nem jön magától – bele kell ásnod magad a részletekbe. Ha nincsenek meg a válaszok, kérdezz, beszélgess velük, figyeld meg őket online, a közösségi médiában! Ahogy elkezdesz valóban kommunikálni a célcsoportoddal, ideális klienseiddel, egyre több információval rendelkezel majd róluk, és ez aranyat ér, amikor a weboldal tartalmát készíted.
Gondold végig a célcsoportodat alaposan, és építsünk olyan weboldalt, amely pontosan azokat szólítja meg, akik a legjobban profitálhatnak a munkádból. Ha már végigolvastad ez a cikket, ne állj meg félúton – ez az első lépés egy sikeres, hosszú távon is eredményes online jelenlét felé!
A fentebbi kérdések megválaszolásán túl összeraktam egy ingyenesen elérhető, le- és kitölthető web stratégiai tervezőt segítőknek. Mielőtt weboldalkészítésbe / készíttetésbe fogsz, érdemes kitölteni. Ha pedig úgy gondolod, szívesen átbeszélem veled a részleteket és készítek neked ajánlatot – ingyenesen.
Egy sikeres honlap elkészítése sok ponton hasonló egy kreatív legójátékhoz. Hozzáértő webfejlesztő mellett lehet elmélyülésre hívó és szórakozató folyamat, ugyanakkor egy kevésbé jó szakember mellett válhat egy vontatott rémálommá is. Kis előre tervezéssel, átgondolt döntésekkel és egy valóban jó webdesignerrel együttműködve elkerülhetők a kellemetlen meglepetések, és lehet végre egy igazán hatékony és vonzó weboldalad.
Erről lesz szó ebben az írásban.
Miért fontos az előzetes tervezés?
Előfordult már veled, hogy egy projekted nem hozta a várt eredményeket, mert nem gondoltad át alaposan az igényeket és a lehetőségeket? Nos, a weboldalkészítés pont ilyen terület. Ha nem veszed figyelembe az ideális ügyfeleid igényeit, ha nem konkretizálod a saját céljaidat, könnyen előfordulhat, hogy az oldal látogatóit nem éri olyan első benyomás, ami a honlapodon tartaná őket. Ha a felépítés nem elég átgondolt és a látogatók nem találják meg a számukra fontos információkat, hamar továbbállnak. Gondolom te is töltöttél már egyetlen másodpercet weboldalon. Én ezeket a weblapokat hívom “Szia!-Viszlát!” vagy “Isten hozott! Mikor visz?” oldalaknak.
Tudtad, hogy az óriásplakátok esetében 2 másodpercünk van megragadni a figyelmet? Nos, ma már ez igaz a weboldalak is. Annyira felgyorsult a világ, és annyira sok az inger, hogy az új látogatók esetében nagyjából két másodperc van arra, hogy a honlapod meggyőzze őket és az oldalon maradjanak.
Ezért nem elég, ha csak „van fent rólad valami”, amit egy haver vagy te magad összedobtál. Ha nem ragadod meg a figyelmüket azonnal, már el is veszítetted őket. Ahogy egy filléres cipőtől sem várható el, hogy tíz évig viselhesd, úgy egy nem átgondolt weboldaltól sem lehet elvárni, hogy hatékonyan képviselje a vállalkozásodat.Fontos lett a felhasználói élmény és az azt szolgáló esztétikus, a figyelmet vezetni képes vizuális megoldások. Ha már van weboldalad, a Google Analytics (ami ugye be van kötve?) pontosan megmutatja, hogy mennyi az azonnal visszafordulók aránya a honlapodon.
Mindezek miatt nem mindegy, kire bízod a weboldalad elkészítését.
A megfelelő webes szakember kiválasztása
Egy jó webdesigner segít abban, hogy a weboldalad vonzó, biztonságos és könnyen kezelhető legyen, valamint biztosítja, hogy az oldal megfeleljen a legújabb technikai és design követelményeknek.
Honnan tudhatod, hogy jól felkészült webdesignert találtál? Íme néhány jel:
Élő referenciák. Nézd meg működő weboldalait, ne elégedj meg képernyőfotókkal az általa készített oldalakról!
Árajánlat. Részletes árajánlatot ad, amelyben átláthatóak a különféle költségek. Ha nem kapsz ilyet, az legyen intő jel, mert menet közben, ahogy esetleg módosulnak az elképzelések, könnyen elszaladhatnak a kiadások.
Változatosan tervez. Nem csak egyetlen sablont használ, amitől minden általa készített weboldal szinte ugyanolyan lesz, hanem valóban személyre szabottan és kreatívan képes tervezni.
Célcsoport elemzés. Alaposan átbeszéli veled a szolgáltatásod/terméked célcsoportjának jellemzőit. Ha a webfejlesztő kizárólag a technikai dolgokkal van elfoglalva, és nem érti a vállalkozásodat mélységekben, nehezen fog tudni egy jól átgondolt honlapot létrehozni.
Jó kommunikáció. Egy weboldal önmagában a vizuális (és verbális) kommunikáció egyik legfontosabb eleme. Ahhoz hogy a vállalkozásod számára a lehető legjobban működjön, a fejlesztővel kommunikálnod kell. Ha nem értitek egymást, ha nehézkes a kommunikáció, nehéz szülésnek nézel elébe akkor is, ha egyébként technikailag felkészült az illető.
Ügyfélvélemények. Találsz róla ügyfélvéleményeket, amelyek pozitívak. A vélemények átnézése jó kiindulási pont, hogy lásd, az illető erősségeit – korábbi ügyfeleinek szemüvegén keresztül.
Technikai támogatás. Megrendelőként nincs annál rosszabb, mint amikor szó szerint felszívódik az, aki az oldalt létrehozta, neked pedig nincs hová fordulnod. Emiatt érdemes olyan szakember választani, aki mögött már sok év tapasztalat áll és vállal az oldal leadása után is karbantartást.
Az alapos tervezés és a megfelelő szakemberrel való együttműködés eredményeként egy olyan weboldalt kapsz, amely esztétikailag vonzó és funkcionálisan is kifogástalan. Egy jól megtervezett weboldal növeli a látogatók elégedettségét, javítja a keresőmotorokban való helyezést, és végső soron hozzájárul a vállalkozásod sikeréhez.
Az előre tervezéshez nagyon fontos, hogy végiggondold az alábbi szempontokat:
1. Célok és Funkcionalitás
Meghatározott célok: Mi a weboldal célja? Pl. információ megosztása, termékek/szolgáltatások értékesítése, közösség építése, stb. Mi az az elsődleges cselekvés, amit vársz a látogatóktól? Pl. töltsön le egy ingyenes anyagot, kérjen időpontot hozzád, iratkozzon fel hírlevélre, stb.
Célcsoport: Kik a már meglévő oldal látogatói? És kiket szeretnél valójában elérni? Kik számodra az ideális ügyfelek? Milyen igényeik vannak?
Funkciók: Milyen funkciókra lesz szükség? Pl. blog, webáruház, kapcsolatfelvételi űrlap, foglalási rendszer, tagságkezelő, eseménykezelő stb.
2. Tartalom és Design
Tartalom: Milyen típusú és mennyiségű tartalomra lesz szükség? Pl. szövegek, képek, videók. Mi a központi üzenet, amit leginkább szeretnél átadni?
Design: Milyen vizuális stílust képzeltél el? Érdemes példákat gyűjteni más weboldalakról, amelyek tetszenek.
Reszponzivitás: A weboldalnak mobilbarátnak kell lennie, hogy minden eszközön jól mutasson.
3. Technikai Szempontok
Domain és Hosting: Szükség van egy megfelelő domain névre és megbízható tárhelyszolgáltatásra.
SEO: A keresőoptimalizálás kulcsfontosságú az organikus forgalom növelése érdekében. Ehhez érdemes megismerned a versenytársakat.
Biztonság: Biztonsági intézkedések, mint pl. SSL tanúsítvány, tűzfal, és rendszeres biztonsági mentések.
4. Karbantartás és Frissítések
Tartalomfrissítés: Hogyan lesz frissítve a tartalom? Ki fogja ezt végezni? Te fogod vagy valaki más?
Technikai frissítések: Hogyan lesz biztosítva a technikai karbantartás, frissítések?
Az alapos tervezés és egy profi webdesignerrel való együttműködés biztosítja, hogy a weboldalad hatékonyan képviselje vállalkozásodat az online térben. Ne hagyd, hogy a weboldalad a vállalkozásod gyenge pontja legyen – tedd meg a szükséges lépéseket, hogy valódi eredményeket érhess el!
A témák kidolgozásához készítettem egy segédanyagot, amelyet ingyenesen letölthetsz ide kattintva!
Szeretnél egy jól működő online megjelenést?
Vedd fel velem a kapcsolatot egy ingyenes online konzultációra! Ezen az alkalmon átbeszéljük az igényeidet, a céljaidat és a lehetőségeidet. Az ingyenes konzultáció során átfogó képet kapsz arról, hogy hogyan tudnánk együttműködni, és egy személyre szabott árajánlatot készítek számodra.
Kiemelkedő online megjelenést kívánok (és készítek)!
Manapság a nyomtatott marketing eszközök (pl. újsághirdetések, szórólapok és brossúrák) egyre inkább háttérbe szorulnak az online világ mellett. Mégis, néha hallani olyanokat, akik azt mondják, hogy nincs szükség weboldalra. Ők a legtöbb esetben azok, akiknek már van egy weboldaluk, de az valamiért nem működik megfelelően, nem hozza a vágyott látogatottságot és emiatt tévesen azt a következtetést szűrik le, hogy semmi értelme a webes megjelenésnek.
Nos… igen. Némi igazságuk van a témával kapcsolatban.
Egy eleve vacakul, vagy 10+ évvel ezelőtti megoldásokkal felépített oldalaknak ma már tényleg nem sok értelme van, sőt akár még ronthatnak is a helyzeten. Olyan ez, mintha életed üzletét Madonna első zenei korszakát idéző öltözékben próbálnád megkötni – most és nem a 80-as években:
a végeredmény katasztrofális. Üzleti partnereid nem tekintenek partnernek, hitelességed mélyponton van.
A jó hír az, hogy innen is lehet nyerni! Minden lehetőség adott, hogy az online megjelenésed ügyfélszerzés, hitelesség, bizalomépítés és minden más szempontból is az erősséged legyen!
Az online jelenlét előnyei
Egy jól megtervezett weboldal nem csak egy virtuális névjegy és kirakat egyeben, hanem hatékony eszköz is, amely segíteni tud az ideális ügyfeleid elérésében és a márkád erősítésében. Gondolj csak bele: a weboldalad 24/7 elérhető, így gyakorlatilag bármikor megtalálhatnak. Az emberek ma már az interneten keresnek információkat termékekről és szolgáltatásokról. Ha nem vagy jelen online, a saját mozgásteredet szűkíted és sok értékes lehetőségről lemaradsz.
Egy professzionális weboldal növeli a vállalkozásod hitelességét.
Az emberek gyakran a weboldal minőségéből ítélik meg a vállalkozásod megbízhatóságát. Egy elavult vagy nem működő weboldal negatív benyomást kelthet, míg egy modern, felhasználóbarát oldal azt sugallja, hogy te komolyan veszed az üzletedet és az ügyfeleidet. Akár szolgáltatásra, akár termékek eladására épül a vállalkozásod, a hitelesség és a bizalomépítés két olyan sarokkő, amit nem lehet megkerülni.
A weboldalad hatékony marketing eszköz lehet.
Blogbejegyzések, esettanulmányok és ügyfélvélemények megosztásával bemutathatod a szakértelmedet és építheted a márkádat. Összekapcsolható google-térképen való megjelenéssel, jól futó közösségi média profillal, erősíthetitek egymás jelenlétét és hitelességét a partnereiddel. Egy tartalmilag, funkcionálisan és esztétikailag is jól működő oldal arannyá válhat marketing szempontból, amely segíteni tud abban is, hogy növeld a weboldalad organikus forgalmát és ne kelljen kizárólag fizetős hirdetésekre költened.
Az interaktív elemek, mint például a kapcsolatfelvételi űrlapok, chat szolgáltatások és közösségi média integrációk, lehetővé teszik az ügyfelekkel való közvetlen kommunikációt és visszajelzések gyűjtését. Így közvetlen kapcsolatot tarthatsz fenn a vásárlóiddal, ami növeli az elégedettségüket és a hűségüket.
Ha a weboldalad nem működik megfelelően
…vagy nem vonzza a látogatókat, annak több oka is lehet. Lehet, hogy az oldalad nehezen navigálható vagy nem esztétikus, ezért a látogatók gyorsan továbbállnak. Lehet, hogy tartalom szempontjából nem releváns az oldal, vagy nincs megfelelően karban tartva, esetleg hiányos SEO miatt az emberek nem találják meg az oldaladat.
Egy jó weboldal nem luxus
…hanem alapvető eszköz minden vállalkozó számára. Nem kell rá feltétlenül őrült összegeket elköltened, de a végletekig sem érdemes spórolni rajta. Egy jó webdesigner gondoskodni tud arról, hogy weboldalad modern, felhasználóbarát és jól optimalizált legyen, így növelheted az online jelenléted hatékonyságát és a vállalkozásod sikerét.
Az alapos tervezés és a megfelelő szakemberrel való együttműködés eredményeként egy olyan weboldalt kapsz, amely nemcsak esztétikailag vonzó, de funkcionálisan is kifogástalan. Egy jól megtervezett weboldal növeli a látogatók elégedettségét, javítja a keresőmotorokban való helyezést, és végső soron hozzájárul a vállalkozásod sikeréhez. Ne hagyd, hogy a weboldalad a vállalkozásod gyenge pontja legyen – tedd meg a szükséges lépéseket, hogy valódi eredményeket érhess el!
Miért érdemes velem?
Nem vagyok “kocka-informatikus”. A kreatív tervezőgrafikus és segítő vonalról kerültem a webfejlesztés területére, így mélyebben vagyok képes megérteni a kereteken kívül eső szempontokat is. Ez pedig megjelenik nálam a tervezésben és a használhatóságban egyaránt.
Nem a magam stílusában tervezek, hanem abban a stílusban, amit a megrendelőm és ideális ügyfeleinek kapcsolata megkíván.
Élő referenciákat találsz a portfolióoldalamon, amivel előre láthatod, milyen minőségben dolgozom.
Nálam egy kézben lehet a grafikai arculatod (logó és egyéb brand-elemek elkészítése), a nyomdai anyagok tervezése, valamint az online webes megjelenésed.
Ha segítő területen működsz, mélységében értem és érzem a munkád tartalmi, kapcsolatépítési vonatkozásait. Mivel magam is eltöltöttem sok évet ezen a területen, akár a szövevegezésben is tudok neked segíteni és egy teljesen kulcsra kész weboldalt kapsz kézhez.
Kiemelkedően fontos számomra a funkcionalitás. Az esztétikai szempontok mellett jól kezelhető, ügyfélbarát wordpress oldalakat készítek azzal a felszereltséggel, amire szükséged van.
Szeretnél egy jól működő online megjelenést?
Vedd fel velem a kapcsolatot egy ingyenes online konzultációra! Ezen az alkalmon átbeszéljük az igényeidet, a céljaidat és a lehetőségeidet. Az ingyenes konzultáció során átfogó képet kapsz arról, hogy hogyan tudnánk együttműködni, és egy személyre szabott árajánlatot készítek számodra.
Kiemelkedő online megjelenést kívánok (és készítek)!
Mielőtt egy arculat és webes megjelenés elkészítésébe kezdesz, érdemes megválaszolni magadnak néhány kérdést. Szeretném itt és most tisztázni, hogy nem vagyok marketinges. Nem a marketinges trendeket szeretném megmutatni, hanem a saját megközelítésemet, ami alapján dolgozom. Igyekszem kevés szakmai bikkfanyelvet használni. Nem fogsz most olyasmiről olvasni, hogy “versenytársak feltérképezése”, mert ez inkább akkor lenne fontos, ha kb. ugyanazokat a televíziókat vagy számítógép-alkatrészeket akarnád eladni, mint a többi hasonló cég.
De nálad nem erről van szó! Belőled csak egy van!
Teljesen mindegy, hányan vannak még rajtad kívül hasonló területen, mert nem szolgáltatásokat akarsz eladni, hanem hitelesen láthatóvá tenni azt, amilyen értékek mentén dolgozol és elérhetővé tenni magad azok számára, akiknek pont Rád van szükségük.
Amikor ilyen módon és kitartóan vagy jelen, annak a következménye (és nem célja), hogy felkeresnek és kifizetik a részvételi díjat a programodra, a konzultációra veled, befizetnek a masszázsodra, elvégzik a tanfolyamod.
Nem kell versengened a többi segítővel. Bőven elég, ha abbahagyod a rejtőzködést.
9 gyakorlati lépés az induláshoz
A lépéseket aszerint állítottam össze, ahogy felveszek egy briefet. A brief egy rövid, lényegretörő összegzés a munka részleteiről és arról, hogy mit szeretne az ügyfelem. A brief alapja egy beszélgetés. Az első beszélgetésen, igyekszem körbejárni nem csak azt, hogy leendő megrendelőm mit szeretne, hanem azt is, hogy milyen értékek mentén mozog. Miközben együtt gondolkodunk, folyamatosan figyelek és felírok minden lényeges dolgot. Különösen figyelek arra, hogy mely mondatokban jelenik meg az erő, a szenvedély és a mély hit. Több oldalt szoktam az első beszélgetésen jegyzetelni.
Vegyél elő egy füzetet és tollat és válaszold meg a kérdéseket. Szűrés nélkül írj le mindent, ami csak eszedbe jut.
1., TALÁLKOZÁS A HIVATÁSODDAL
Gondolnod végig, hogyan találkoztatok Te és a Hivatásod. Mi vezetett benneteket egymáshoz? Miért fontos mindez a számodra? Egyszerűen csak gondold végig a történeted. Írj le mindent! Akár csak címszavakban, pár mondatban. Akár képekben, érzetekben, bárhogy, ahogy kijön. Ha szeretsz hangosan gondolkodni, akár fel is veheted a telefonodra a válaszaidat és visszahallgatva jegyzeteld le a kulcsfogalmakat, aláhúzva az erősebb mondataidat.
2., Ideális kliensed
Ha már dolgozol a hivatásodban, tekints végig azon, kikkel dolgoztál eddig. Kik voltak az ideális kliensek? Melyek a közös pontok bennük? Írj le mindent szűrés nélkül, ami az eszedbe jut.
Ha most készülsz elindulni, hunyd be a szemed és képzeld el az ideális kliensedet. Milyen korosztályhoz tartozik? Milyen jellemzői vannak? Milyen problémákkal, nehézségekkel néz szembe? Mi a közös benned és benne?
3., KLIENSEID SZÜKSÉGLETEI
Mi az, ami segíthet a hozzád forduló ideális kliensednek? Mire lehet szüksége? Mit tudsz adni neki? Miben és hogyan segítettél nekik eddig? Hogyan vagy jelen, amikor együtt dolgoztok?
4., ESZKÖZTÁR
Milyen eszköztárral dolgozol? Miért pont ezeket választottad?
5., EGYEDISÉG
Melyek az erősségeid segítőként? Mi az a megközelítés, ami a saját személyes fejlődésed tükrében felépült benned? Mi a te egyedi nézőpontod?
Tudom, hogy ezekre a kérdésekre válaszolni nem könnyű, ezért adj magadnak időt, esetleg ellazult állapotban figyeld meg, mi jelenik meg benned a kérdések hatására.
6., VIZUÁLIS MEGJELENÉS
Milyen színeket szeretsz? Van e esetleg valamilyen szimbólum, amivel azonosulni tudsz? Vajon mivel azonosulhat az ideális kliensed?
Tévedés, hogy az a jó arculat, ami téged tükröz és az a jó online megjelenés, ami rólad szól. Ez nem így van. Egy jó arculat olyan mint egy finom (vagy éppen határozott) érintés. A weboldalad – tudom, ez furcsa lesz -, elsősorban nem téged kell, hogy bemutasson és még csak nem is szolgáltatásaidat. Azért készül, hogy hidat építsen közted és a leendő, ideális kliensed között.
7., A híd első pillére: a BIZALOM,
amelyhez elengedhetetlen az arcod, a tekinteted. Mindenképpen kellesz hozzá. Ahogy te sem, a leendő kliensed sem a megírt szövegeknek és kifejezett gondolatoknak szavaz bizalmat, nem az eszköztárnak és a technikáknak. Az arccal, jelenléttel bíró embernek adjuk a bizalmunkat, akik a leírt sorok és alkalmazott eszközök mögött jelen vannak és megérintett bennünket.
Fontos a minőségi képanyag. Érdemes rászánni magad és némi pénzt, hogy legyen pár (sőt minél több) valóban jó kép rólad, ami képet ad (szó szerint) arról, ki vagy te. Érdemes szabadban is készíteni párat, semleges háttér előtt is, elegendő helyet hagyva a vágásnak, és készíteni rólad pár hangulat fotót ott, ahol dolgozol.
8., Második pillér: ÉRINTÉS EREJE
Érintés lehet egy támogató jószó, lehet a remény felébresztése, lehet az együttérzés ereje, lehet a személyes példa – ami nem egyenlő az önfényezéssel.
Az első érintés a nyitóoldal tartalma és megjelenése. Az érintés nem más, mint az első benyomás, amit a látogató lát, amikor felmegy a weboldaladra vagy a facebook/insta oldaladra. Mivel az online megjelenésed a híd, ezért szerencsés, ha azonnal felismerhető a kulcstéma, ami miatt vélhetőleg az ideális kliensed rálelt az oldaladra. Az érintés ezért róla kell, hogy szóljon, nem pedig rólad. Emellett bátran tedd mellé az arcod, hogy azonnal lássa, kivel került kapcsolatba.
9., Harmadik pillér: a KOMMUNIKÁCIÓ STÍLUsa
A weboldalad tartalmi részét érdemes úgy megírni, hogy végig az ideális klienseddel “beszélgetsz”, mégpedig az ő számára fontos témákon és a saját egyedi nézőpontodon keresztül. Tehát nem érdemes felrakni a szolgáltatásaidat 1 oldal terjedelemben megírt “hivatalos” leírását, mert a leendő kliensedet ez érdekli legkevésbé. Természetesen írhatsz az eszközeidről, de a saját szavaiddal tedd, hittel, szeretettel, szenvedéllyel – és annak tükrében, hogyan segítesz hatékonyan valamely eszközöddel kliensed problémájának megoldásában.
Nem az az elsődleges szempont, hogy milyen eszközzel dolgozol, hanem hogy kiderüljön a látogatód számára, Te vagy-e az az ember, aki a problémájának megoldásában segíteni tud. Nem eszközt keres, hanem hiteles kapcsolatot valakivel, aki vélhetően segíteni tud neki.
Ez akkor is így van, ha kifejezetten jógaoktatót (vagy masszőrt / coachot stb.) keres valaki. Amikor a látogatód mondjuk a jógán (vagy a masszázson, coachingon stb.) keresztül szeretne megoldani valamit, akkor is az alapján dönt, hogy a híd elkezdett-e felépülni közöttetek. Tartsd szem előtt a pilléreket: a Bizalom, az Érintés, a Kommunikáció stílusa.
Remélem, hogy fogod tudni használni a fentebbieket és hogy ha még alig, vagy egyáltalán nem vagy látható, hamarosan az leszel! Pontosan tudod – hiszen látod magad körül – hogy mennyire szükség van Rád és mindarra, amit adni tudsz.
H szeretnél új weboldalt vagy arculatot, fontos átgondolni a fentieket. Hogy könnyebben ki tudd dolgozni, készítettem két ingyenesen letölthető pdf-et a számodra! Töltsd le és használd!
Ha pedig velem vágnál bele a vizuális kommunikációd , weboldalad fejlesztésébe
…vedd fel velem a kapcsolatot egy ingyenes online konzultációra! Ezen az alkalmon átbeszéljük az igényeidet, a céljaidat és a lehetőségeidet. Az ingyenes konzultáció során átfogó képet kapsz arról, hogy hogyan tudnánk együttműködni, és egy személyre szabott árajánlatot készítek számodra.
Kiemelkedő online megjelenést kívánok (és készítek)!
Az utóbbi időben egyre többet dolgozom webdesignerként és grafikusként coach-oknak, mentalhigiénés szakembereknek, masszázzsal, mozgással dolgozó terapeutáknak. Egytől-egyig nagyszerű emberek, és magasan képzett segítők. Az elhivatottságon túl közös pont bennük: nehezen szánják rá magukat az online jelenlétre, az alábbiak miatt (és most idézetek következnek):
“nem akarom magam kipakolni.”
“nem szeretnék nyomulni.”
“hidegrázást kapok a marketinges manipulációktól.”
“nem tudok jól írni.”
“fogalmam sincs, hogyan tegyem magam láthatóvá úgy, hogy az ne legyen irritáló.”
Ahogy tovább beszélgettem velük, kiderült, hogy azonnal felismerik, ha valaki bajban van és szinte láthatatlanul vannak jelen segítőként. Élik a hivatásukat, viszont pont a láthatatlanság miatt kevesen jutnak el hozzájuk.
Nézzünk pár tévhitet, amit ideje eloszlatni.
MAGAD KIPAKOLÁSA
Az, hogy látható vagy, nem egyenlő azzal, hogy követned kell a trendet, amelyben életed minden részletét kipakolod a facebookra meg az instára, ha ez tőled idegen.
NYOMULÁS
Mit érzel pontosan nyomulásnak? Biztos vagyok benne, hogy te is elolvasol értékes írásokat, követsz bizonyos embereket, mégsem érzed, hogy az illető nyomulna. Amikor azonban hetvenhatszor futsz bele ugyanabba az agresszív hirdetésbe, eleged lesz. Ilyen módon nem akarod tolni a szolgáltatásaidat, mert benned is ellenérzést ébreszt, ami teljesen érthető.
Gondold végig, kik azok, akiket te magad is követsz! Ugye azonnal beugrik az arcuk? Amit kitesznek, azt őszintének érzed és megérint téged. Érzed az írások mögött meghúzódó mély hitet és a tiszta szándékot. Van valamiféle szenvedély, ami áthatja az egészet és ez pozitív energiákat mozgat meg benned.
Nem árt, ha tisztában vagy vele, hogy ez is manipuláció, ami szó szerint kezelést, bánásmódot jelent. Az is manipuláció, amikor akupresszőrként vagy masszőrként megnyomsz pár pontot. Amikor terapeutaként javasolsz egy homeopátiás szert. Amikor a mozgáson, érintésen, illatokon, hangokon keresztül hatsz, azért hogy a hozzád fordulónak könnyebb legyen túljutni a nehézségein.
A kétarcú manipuláció
Ahogy minden másnak, a manipulációnak is van egy másik arca. Amikor érzelmi nyomás alá tesznek és félelmet vagy szorongást keltenek benned, amikor tudatosan befolyásolnak önös érdekből, kizárólag a saját céljaik elérése érdekében. Aki erre adja a fejét, jellemzően nem válogat az eszközökben. Pontosan ezért hagytam ott 2008-ban az alkalmazotti létet egy reklámügynökségnél. Nem akartam ilyen módon manipulálni senkit, holott pont ez volt a feladatom. Ellentmondásba kerültem magammal, amikor azért kaptam a fizetésemet és az elismerést, ha valami olyat tettem, ami szembe megy mindazzal, amit helyesnek és etikusnak tartok. Inkább felmondtam és eldöntöttem, hogy nem vállalok olyan munkát, ügyfelet, akinek a céljáért szembe kerülök az értékrendemmel.
Amikor már tudatosabb vagy, te is kiszúrod az önző, manipulatív eszközöket és teljese érhető, hogy elutasítod. A romboló hatását viszont így sem kerülöd el. Jó darabig veled marad a nyomasztó érzés, és mivel sokszor találkozol ezzel a hatással, kialakul egy tévhit, hogy a reklám, a marketing, a megjelenés, az online jelenlét ezt az önző manipulációt jelenti.
ONLINE JELENLÉT = ÖNCÉLÚ MANIPULÁCIÓ?
Gondold csak végig, hogy amiben hiszel, amit értéknek tartasz, arról mennyire szívesen beszélgetsz. Megjelenik a szavaid mögött az értékekbe vetett hited és a szenvedély. Ilyenkor varázsütésre meghallanak és befogadják a mondandódat. Hirtelen találkoztok és elindul egy mélyebb kapcsolódás, amelynek nyomán értékek kerülnek a felszínre.
MIÉRT IS NE LEHETNE PONT ÍGY AZ ONLINE JELENLÉT ESETÉBEN?
Én úgy látom, hogy igenis lehet és “kulcsrakész” honlapjuk elkészülte után ebben megrendelőim egytől egyig egyetértenek velem. tervezőgrafikusként és webdesignerként azért dolgozom, hogy hiteles megjelenést, és bizalmat építsek megrendelőim és az ő ideális ügyfeleik között. Munkám során a valós értékek megmutatásán keresztül alakítom a vizuális kommunikációt.
Következő cikkben a 9 gyakorlati lépésekről írok, amit érdemes megtenned.
Ha segítőként szeretnél egy jól működő, hiteles online megjelenést,
…vedd fel velem a kapcsolatot egy ingyenes online konzultációra! Ezen az alkalmon átbeszéljük az igényeidet, a céljaidat és a lehetőségeidet. Az ingyenes konzultáció során átfogó képet kapsz arról, hogy hogyan tudnánk együttműködni, és egy személyre szabott árajánlatot készítek számodra.
Kiemelkedő online megjelenést kívánok (és készítek)!
A honlapom felhasználói élmény fokozásának érdekében sütiket alkalmaz. Köszönöm ha elfogadod. :)ElfogadomAdatvédelmi irányelvek
